Videoberatung durch das Jobcenter

Wegezeiten fallen weg, Unterlagen können direkt digital geteilt werden: ab dem 14. August bietet das Jobcenter neben der telefonischen und persönlichen Beratung auch die Videoberatung an

Das Jobcenter Landeshauptstadt Magdeburg erweitert seine digitalen Serviceangebote: Ab dem 14. August können Kundinnen und Kunden Videotermine mit dem Jobcenter vereinbaren. Termine können bereits jetzt jederzeit online gebucht und dabei zwischen einem persönlichen Gespräch oder einem Telefontermin gewählt werden. Dieses wird um die neue Videoberatung erweitert. Mit diesem Schritt reagiert das Jobcenter auf den steigenden Bedarf an flexiblen, ortsunabhängigen Kommunikationswegen.

Digitale Kontaktaufnahme wird einfacher und flexibler

Mit der Einführung der Videokommunikation eröffnet das Jobcenter eine moderne Möglichkeit der Beratung: Bürgergeldbeziehende können ihre Anliegen nun bequem von zu Hause aus klären – datenschutzkonform und ohne Anfahrtswege.

Für die Nutzung eines Videotermins sind lediglich ein internetfähiges Endgerät mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung und eine E-Mail-Adresse erforderlich. Ein spezielles Programm muss nicht installiert werden. Für den Videotermin wird ein sicherer Zugangslink übermittelt, sodass eine einfache Teilnahme gewährleistet ist.